长安大学工程机械学院举办“消除数字鸿沟，智享老年生活”智能手机培训活动

近日，长安大学工程机械学院党建活动室座无虚席，热闹非常。有年逾花甲、精神矍铄的老者，也有风华正茂、朝气蓬勃的青年。老同志们每人手持一部手机，或相互切磋，或认真记录、躬身实践。原来，这是长安大学工程机械学院研究生会、领航先锋研究生党支部联合长安大学关心下一代工作委员会、长安大学离退休工作处举办的“消除数字鸿沟，智享老年生活”智能手机应用培训的现场。

在日新月异的“数字化”时代，中老年朋友逐渐成为这个时代中的“弱势群体”，手机支付、网上出行、网上求医等数字化生活场景已变成其“数字鸿沟”。为引导老年人正确认识网络信息和智能技术，消除其对网络信息和智能技术的恐惧和排斥心理，长安大学工程机械学院成立青年志愿服务总队，于4月下旬组织开展了为期三周的“消除数字鸿沟，智享老年生活”网络基础知识及手机应用精品课程培训。志愿团队成立后不断与离退休党支部深化合作，共建一座用爱与温情铸成的桥梁，帮助老年群体“银龄跨越数字鸿沟”。

回顾过往，硕果累累

志愿活动一经启动，便得到机械学子的踊跃参与和广泛关注。据统计，志愿活动开展至今，已有100余名志愿者先后投身到志愿服务中，志愿时数约400小时，覆盖人群近300人。志愿团队先后与21个退休党支部建立合作关系，深入开展志愿服务活动。

志愿者们走进离退休各党支部，通过PPT讲解、“一对一”指导等方式讲解智能手机基础使用、微信应用、腾讯会议使用、抖音使用和防诈骗指南等内容，引导老同志熟练使用智能手机、正确认识网络信息。对使用智能手机有困难的老同志，志愿者们“一对一”耐心解答他们提出的每一个问题，用浅显易懂的语言为老同志进行操作指导和讲解。

在PPT讲解环节，志愿者从智能手机基础使用（如发短信、删除短信、手机拍照、查看照片、手机快捷菜单、网络开关、输入法设置、显示与字体大小）、微信操作（如基础字体设置、修改头像网名、语音视频聊天、发送图片视频、发朋友圈、添加朋友、微信支付、删除无用群聊及取关无用公众号）、腾讯会议使用（如注册登录、修改头像名称、加入会议、预定会议）、抖音使用（如注册、发布作品）以及防诈骗指南这五个板块展开，帮助在场的老同志们学习如何使用智能手机。“智能手机是个好东西，可是我们这些老年人很多功能都不太会用，这个智能手机培训活动真好，我们老年人就需要这个，通过培训活动我们学到很多实用的手机使用技巧。”参与此次培训活动的退休第十二党支部书记赵志毅说到。

在“一对一”实操指导环节，老同志们拿出自己的智能手机，实践现场所学，遇到不懂的就求助身边的志愿者，并把难点用笔记下。志愿者们则在一旁认真解答老同志遇到的问题，同时向老同志普及电信网络反诈知识，帮助他们提升风险防范意识、安全进入数字生活。

志愿者们还纷纷主动陪老同志聊天，从国家大事到家长里短，从往事到未来。老同志们向志愿者们传授为人处世的经验，也令志愿者们受益匪浅。志愿者景回强说：“与爷爷奶奶们的聊天中，他们说如今国家强盛，社会进步，让他们感觉到了社会的温暖。爷爷奶奶们还十分关心我们，勉励我们要好好学习，长大之后为建设国家贡献自己的力量。我们答应他们一定发愤图强、刻苦读书，绝不辜负他们的期望。正所谓‘家有老，是个宝，若要好，问二老’。老人是这个社会的财富，正因为有他们，我们的社会才能发展与进步。尊重老人，关爱老人，是我们新青年的责任，更是整个社会应尽的义务。”

这一副副温馨和谐的画面拉近了老同志与志愿者们的距离，以实际行动传承和践行中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德。

活动过程中，老同志们听得津津有味，不时提问互动，并对志愿者们的热心与细心表示赞叹。参与活动的老同志们感叹道：“如果是十分制，我愿意给十分，非常满意！”

小细节彰显大关爱

每次服务前，志愿团队都会开展志愿者岗前集中培训工作，包括为老服务中的沟通技巧、志愿服务相关礼仪、老年人常见心理问题及疏导方法等，服务过程中要有耐心，要用热忱和行动彰显理想信念、责任担当，传递爱心善意，传播正能量。通过岗前集中培训，志愿者们深刻理解了志愿服务的实质与价值，提升了志愿者队伍管理水平，进一步推动了长安大学精神文明建设工作。活动中，志愿者们耐心倾听老同志心声、细心解决老同志困难。借此契机，让网络从陌生变为熟悉，让关爱从偶然融入平常。

“消除数字鸿沟，智享老年生活”智能手机应用培训活动，通过体验学习、互助帮扶等方式帮助老同志更好地融入智能时代，提高了老同志运用智能技术能力，充分享受数字化、智能化带来的便利，切实提高了老同志在信息化社会中的获得感、幸福感、安全感，引发长安大学青年志愿者深刻共鸣。

志愿者王驰感叹道：“帮助老同志解决使用智能手机面临的困难，是新时代青年的应尽之责，在互联网发展迅猛的今天，我们应该尽可能给予老同志更多的关爱，帮助老同志融入智能社会，拥抱数字时代，让智能化给老年人增添幸福。看到我们的活动切实能解决实际问题，我由衷地感到开心。未来我们将继续砥砺前行，探索智慧助老志愿活动形式，提升数字化时代老同志的幸福感和获得感，继续弘扬尊老、爱老、助老的中华民族传统美德，成为一名品学兼优的机械学子。”

活动之余，退休各党支部纷纷为志愿者送来书法作品，以此感谢长安大学工程机械学院在“消除数字鸿沟沟，智享老年生活”智能手机培训活动中对离退休党支部老同志的热心帮助。退休第八党支部书记郝清文告诉志愿者：“虽然知道智能手机有很多功能但都不会使用，子女也不在身边，现在有你们教使用方法，特别感谢。从你们身上看到了新时代青年的责任与担当和乐于助人的奉献精神。”退休第十一党支部书记阎振英说到：“这是我支部感谢你们这些小老师（党员）赠送的书法作品”。

展望未来，奋楫笃行

近年来，机械学子接续志愿服务，在疫情防控、脱贫攻坚、乡村振兴、大型赛会、社区发展、敬老助残、文化教育、绿色环保等领域服务国家大局、服务人民群众、奉献青春力量。机械青年志愿者们用实际行动积极传承“为人民服务”的雷锋精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

机械学子将继续深入离退休党支部进行志愿服务，在志愿服务中夯实思想政治素养，强化志愿服务理念，激发奉献担当精神，提升个人综合能力，实现实践育人与服务社会的良性互动，以实际行动展现担当和作为，在实现中华民族伟大复兴的中国梦的新长征路上奋勇搏击。